Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Müşteri Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Avise Rent a Car tarafından kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem verilmektedir.

1) Veri Sorumlusu

Avise Rent a Car olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda size şeffaf bilgi sunmak ve haklarınızı korumak önceliğimizdir.

2) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Araç Kiralama Hizmeti

Araç kiralama hizmetinden faydalanmanızın sağlanması

Rezervasyon İşlemleri

Rezervasyonların alınması ve iptal taleplerinin işlenmesi

Sözleşme İcra

Kira anlaşmalarının akdedilmesi ve icra edilmesi

Ödeme İşlemleri

Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Müşteri Destek

Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

Yasal Yükümlülükler

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Güvenlik

Güvenlik ve risk yönetimi

3) İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla:

İş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize
Kanunen yetkili kamu kurumlarına
Sigorta şirketlerine (hasar durumunda)
Ödeme kuruluşlarına

aktarılabilir.

4) Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Dijital Kanallar

Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden

Şube Ziyaretleri

Şubelerimizde yüz yüze görüşmeler

İletişim Kanalları

Telefon ve e-posta iletişimi

Araç İşlemleri

Araç teslim ve iade işlemleri sırasında

5) Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

Bilgi Alma Hakkı

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

Bilgi Talep Hakkı

İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme

Amaç Öğrenme Hakkı

İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Aktarım Bilgisi Hakkı

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Düzeltme Hakkı

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

Silme Hakkı

Yasal koşulların oluşması halinde verilerin silinmesini isteme

İtiraz Hakkı

Otomatik sistemler vasıtasıyla profilleme yapılmasına itiraz etme

Tazminat Hakkı

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmesi halinde tazminat talep etme

6) Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

E-posta ile Başvuru

iletisim@aviserentacar.com adresine e-posta göndererek

Şube Başvurusu

Şubelerimize başvurarak

Telefon ile İletişim

05368963327 numarasını arayarak

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecektir.